伝説の100人連続入会
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1位 林流感動セール
   手法決定版 

2位 現場見学研修

3位 DVDコンサル
   ティング

4位 現場の見学診断   &アドバイス

5位 林流見学・体験
   プロデュース
















1人1人からの頂いたありがとうの声、手紙、メールが私にとって
かけがえのない財産です。

人は、1人1人違う考え方を持っています。
否定する人もいれば、賛同してくれる人もいます。

そう考えると・・・
10,000人以上の方が、私の考えに共感してくれたこと。
セミナーや著書を通して何かを感じてくれたこと。
この事実は、本当にうれしい限りです。

まだお会いしたこともない方、お会いしたけどゆっくりお話できなかった方、
懇親会でお酒を共に交わした方、一緒にクラブ改革に取り組んでくれた方
私を信頼してくれた経営者、支配人、社員、現場のみなさん。

あなたにお会いできたことを感謝します。
あなたから頂いた「ありがとう」の声は、私にとって大切な財産です。
いつも応援ありがとう。
   
   感動セールスプロデューサー 林 佳範 


追伸:あなたがいたから生まれた実践報告です。
個人見学獲得率年間96.7%(267/276)
■個人見学獲得率3カ月連続100%100人連続入会
■個人即日入会率平均65%達成!
■個人即日入会率83%を達成!
■月間見学獲得率205/250人82%達成!

■店舗見学獲得率699/929 75.2%達成!
■即日入会数が月7名から月50名の7倍にアップ!
■即日入会12連続入会達成できた!!

■即日入会が1ヶ月で10%アップした。
■店舗見学獲得率年間71.5%達成(1058/1478)
見学獲得率20%のクラブが、 84% まで達成!
■見学入会者数が今までの 2倍になった! 
10人連続 で入会!!
9人連続入会 6月度100%
■個人見学獲得率23%が67%までアップ!
個人見学獲得率29%が77%を達成
■店舗見学獲得率23%が60%達成!
■見学獲得率15%の店舗が、3ヵ月後に50%を突破!
■見学獲得率40%の店舗が、3ヵ月後に60%を突破!
■見学獲得率15%の店舗が、2ヵ月後に40%を突破!
■見学獲得率30%の店舗が、70%を突破!
■即日入会率が4.6%から29.7%の6倍にアップ!

■個人即日入会12人連続達成!
■個人即日入会21人連続達成!
■個人即日入会23人連続達成!
■見学が楽しくなってきました!
■お客さんから 感謝される ようになりました!
■DMの反応率が3倍にアップ!
■体験会の入会率10%が70%までアップ!!

体験会の入会数が前年20名から4倍の80名!
■紹介入会数が1.5倍になった!!
紹介入会が月12名から月59名にアップ6倍に!!


ここから
10,000人以上から頂いたありがとうの声です↓


『スゴクいいを100倍×100倍!・・・』

スゴクいいを100倍×100倍!それくらいスゴクいい。
今ま
で全く気づけなかったことが多々あり、特に相談の

ところが苦手だったのでつなげかたがよくわかりました。
とにかく実践的ですぐに使えることたくさん教えて頂きました。
本当にありがとうございます。

               有吉 優子さん(28歳)


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『自分のお金(5万円)ををかけて来た甲斐・・・』


明日からすぐ改善できる内容に多く気づけた!自分のお金(5万円) 
をかけ来た甲斐がありました。楽しかったです!

すぐに実践できる内容がたくさんで本当に楽しくより一層
やる気になりました。

ありがとうございました!!


                   石井 幸子さん 23歳

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『林ワールドに引きずりこまれた5日間・・・』
11月に林氏に5日間集中して、店舗のセールスを中心に
指導して頂きました。

以前、林氏のセミナーを受講してから見学の重要性と
テクニックを指導して
頂いただけでも飛躍的に入会率は
上がりました。

今回はそれをより深く学び、内容豊富だったこの5日間を
一言で総括するなら「クラブが変わった」!

一番、びっくりしたのは入会率が低いスタッフがセミナー
終了後の翌日から
即日入会を続出させたのには驚きました。

しかも、楽しんで接客をしている!・・・

私もセールスだけではなく施設や販促等の経営アドバイスも
頂き、即日に出来るところは変えていきました。

そしてその瞬間から見学者の反応は、瞬く間に変わりお客様
から喜びの声を沢山頂けた。

今、振り返れば林氏の研修は「行動を変える」ことを根底に
しているように思える。
 
何より「いっしょにいて楽しい!」と口をそろえてスタッフ
も言う。


その上に
意味を伝え、イメージを膨らませてくれる
のでアルバイトスタッフにもわかりやすく、即日から行動でき
るシステムは大変素晴らしいと思う。

さらに経営アドバイスも常識的なことを覆す斬新的なものなので
引き込まれていく。
 
クラブを変えたいと思うなら、林氏と会って下さい。

そこにはいろいろな気づきに出会います。

それはクラブを変え、業界を次のステップへと導くでしょう。

なにより私自身この出会いを大切にし、林氏から学んだ新たな
モノの見方や考え方をいろんな分野に生かしていきたいと思います。
 
                     森下 晶夫さん

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■『初めは100人連続入会が信じられませんでした
・・・』


林先生は天才だと思う。

正直に言いますと初め100人連続入会というのが
信じられませんでした(すいません)

ところがです。

わたしがもし見学者なら入会してしまうなぁ〜と
自然に思っている自分がいました。

しかもたった一言にどれだけの工夫があるのかと
驚愕の連続でした。

セミナー中わたしのノートはびっしりです。
発想もふつふつと沸きだしています。

何故林先生にもっと早く出会えなかったのかとさえ
思えてきました。20代の若さですが、スゴイ先生です。

天才です。本当にありがとうございます。

まだお会いしたことのない方、是非是非林先生に直接
会って話を聞いてみることをオススメします。


              佐々木 雅也さん(35歳)

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■『とにかくおもしろい!実践的・・・


沢山の具体例や当クラブの強み・弱みのカバーの仕方など、
今まで悩んでいた部分が解決!!

とにかくおもしろい!!実践的!!次の日からすぐ使える!!
スゴクいい×1000倍くらい楽しめました。

                松村 智佐子さん(24歳)   

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■『今までやってきたことは何だったのか・・・


今まで自分のやってきたことは何だったのでしょうか。

と愕然となりました。

それほど衝撃的な内容です。
自分がドンドン成長していく感じです!!!

ほんと林さんは業界の宝ですね。

              山口 誠さん (32歳)


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■『今までの人生の中で一番役立った・・・

わたしは自己投資でノウハウ本をよく買います。
自分にかけた総額は、100万円は使っていると思います。
(でもなかなか上手く結果がでませんでした。)

ですが・・・

林さんのお話は、わたしが今までかけた100万円の
ノウハウよりも活かせることのオンパレードでした。

本当に衝撃です。

ちまたに売られているノウハウがいかに役立たないかを
痛感した瞬間でもあります。

発想がドンドン沸いてきて帰ったらすぐ実践しようと
いう思いです。

今までの人生の中で一番役立った内容
本当にありがとうございました。

               山田 裕也さん(29歳)

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■『わたしの希望の光・・・』

林さんは、わたしの希望の光。
わたしも林さんと同じで大学ではなく
専門学校を卒業しました。

私としてはアルバイトとして頑張っているつもりでした。

ですが林さんという存在を知って・・・

『なんなんだこのスゴイ人は!!!!』という思いと。
『えっ?!3回も採用試験に落ちた?!』という驚きが

入りまじった感覚です。

そしてふとわれにかえったとき、まだまだやれる
ことがあるんだ!!

自分に甘えがあることに気づけました。

アルバイトが日本一の結果をだして。
講師になって、今や会社の社長。
(ほんと尊敬します)

それだけでわたしもまだまだ成長できるかも知れない。
そう思えてくるんです。

林さんは、わたしの希望の光です。
これからもお身体に気をつけてくださいね。

活躍楽しみにしています。

             佐々木 優子さん(24歳)


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■『師匠の研修・・・』

高価なものを購入した時の自分に対する言い訳がお客さまに
対してオススメトークになることを知ったこと!

これは大きい!!

師匠の研修は堅苦しくないので、研修に集中しやすいですし
疑問に思ったことをすぐ質問できるので楽しいです。

                  船野 マリさん

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■『最高!!』


うなずけること。

気づかされることがたくさん×100倍ありました。
また是非是非お会いしたいです。

話や時間配分、飽きない内容、役立つ。
最高!!

                安川 千鶴さん(29歳)

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■『この感動を今度はお客さんに!!』

いつもHP,メルマガを拝見させて頂いていますが、
その中で疑問点が解決できたり、自分なりの解釈の
正しかったところ間違ったとことが、具体的な例を上げて
いただきはっきりしました。

ねむくもならず、時間がとても短く感じるセミナーは
はじめて。まさに感動!!

この感動を今度はお客さんに!!

              澤田 真太郎さん(30歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■『1日中うなずきっぱなし!!』


すっごくわかりやすかった!

1日研修なので、来る前は憂鬱でしたが・・・

あっという間に時間が過ぎていました。

1日中うなずきっぱなし!!
スゴク良かった×1000倍です!!

全国のサービス業にセミナーして下さい。
そうすれば自分が行くお店でも気持ちよくサービスが
受けられる気がしました。

                本間 美里さん(22歳)

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■『とにかくウマイ!』


見学の時の体性分測定器の進め方、
間違っていました・・・。

早速いい方法使わせて頂きます。

とにかくウマイ!流れがウマイ!言葉とは使い方ひとつ、
言い方ひとつで印象をかえる事ができるんですね。

またまた勉強になりました。
明日からのスムーズなご案内・接客が出来るゾ!

             石井 江美子さん(33歳)


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■『自身を壊してくれます!』

今まで営業トークに自信があった人でも良い意味で
その自信を壊してくれます。

さらに自分を高めていけますよ〜。
スゴクオススメです。。


                 増田 一英さん


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■『目に見え内部分・・・』

お客様の心理的な面や目には見えない大切な部分
での対応を気づかせてくれます。

特にオススメは、実践に近い形でのロールプレイング!!
リアルにお客様への対応の仕方を習得できる点がスゴイ
良かった!!!

今日はありがとうございました。

              西 陽平さん(23歳)


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■『現場に近い・・・』


すべてにおいて、具体的な説明。
すごくわかりやすく今回の中の電話編は特に良かった。

何より現場により近い部分でのセミナーなので
すごくわかりやすい!!!

例えば○○等の実際あった例も聞けますので、
スゴク良いですよ!オススメです。

            福田 さおりさん(29歳)

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■『ドンドン自信に・・・』


自分の接客レベルを見つめ直す良い機会!

短時間なのに具体的で内容は『楽しい』
そして自然と身になる。

研修会の度にドンドン自信につながっています。
本当にありがとうございます。

            青山 裕さん(26歳)

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■『自分でもやれる!』


モチベーションが上がり、自分でもやれる!!
という自信がつきました。

楽しく!おもしろく!工夫して進めてくれるので、
長時間でもあきがこなく、集中できますよ!!

しかも自信がつきます。
自分でもやれるというのが、一番うれしくなりました。

            岩佐 仁士さん(27歳)


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■『こんなの初めて!』

楽しくきけて、頭にすんなり入る
「めちゃめちゃ楽しい!!」セミナーでした。

こんなの初めてです!!
 
              浅上 香子さん 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
■『素直に感動しました!』

現場レベルでの具体的な会話のもっていき方、

感動の創り方とても勉強になります。

見学者に対して
「あなたのクラブの評価は1回しかない!」

 この言葉に素直に感動しました!!
 
 
             中村 啓就さん (30歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■『ドンドンイメージが沸いてきました!』


帰って何から取り組みはじめてみようか
ドンドンイメージが沸いてきました。

ぼやけていたものが今後何をすべきか、
どこがズレているのかがよくわかりました。

お客さんの接し方、知るという意味を肌で感じることが
できました。ありがとうございます。
 
           後藤 武司さん (30歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
■『Q&Aは的確でするどすぎ!!』

当たり前に意識すればできることが多いことに初めて気づけた。
難しく考えすぎるからいけないんですね。

Q&Aは的確でするどすぎです!
 
            吉野 正人さん (24歳)

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■『新しい案内ができそう』

今までの案内のイメージから「新しい案内」ができそうな予感が!!

即役立つ、出来ることばかりですぐに使いたくなりますね。
 
             澤井 幹治さん (26歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■『新しい案内ができそう』

わたしの不得意な話の転回の方法や、今まで不安に感じていた部分が
すべて解消できました。

なるほど〜なるほど〜なるほど〜ということが山のようにありました。

魔法の3ステップ、えきよこの法則、役立つ!!
 
                瀧崎 裕子さん (20歳)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■『すぐ役立つ!』

実践的な内容で○○法則や魔法の3ステップはすぐに役立つ!

自分自身しっかりと見つめなおすことができました。
ありがとうございます。 

追伸:あめちゃんうれしい〜。参加者ならわかりますよね(笑)

            古庄 純さん (29歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 

■『5時間があっという間!』


5時間があきずに、あっという間に過ぎ、しかも楽しく役立つ。

明日からすぐ実践したいことが見つかります。
             小野 敬一さん (22歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
■『なるほど!!!』

なるほど!!なるほど!!なるほど!!!
そして楽しい!わかりやすく!テンポがいい!!
今日は ありがとうございました。

 
             松村 智紗子さん (23歳)

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■『まさに感動した!』


話を聞いていると、あっという間に時間が過ぎまさに感動した!
 
             室岡 隆之さん (45歳)
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■『言葉の使い方』
 


言葉の使い方、言い方一つで、相手の印象はものすごく
変わることを改めて実感しました。

林先生がもし見学案内してくれていたら、
納得してしまう自分がいました。

今日色々な視点でとらえることができ、とても嬉しく思います。

スゴク!スゴク!スゴク!良かったです。

             緒方 裕子さん(23歳)

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■『すぐ実践できる


言葉の言い回し、いい商品説明の流れ、実際の現場での状況を例と
しているので、すぐ実践できる!!

本当にありがとうございます!!

              平瀬 美香子さん(23歳)

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■『役に立つ!』

考え方・ノウハウ・実践との融合で即実践でき、役にたちます!!

               吉野 正人さん(24歳)

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■『オーラがいい!』


わかりやすい例題が良かった。何より林さんの人としてのオーラいい!!
 
                藤分 香織さん 37歳
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■『ヒントが盛りだくさん!』

自分なりにわかっていたこと、なんとなく感じていた事を具体的に 

学ぶことにより、改めて大切さを感じました。

安心感を与えることが●●につながるという事はなるほど〜!と
思いました。

            小黒 加代子さん 26歳


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■『スゴイ×100倍 良かった!!』 

スゴイ!!×100倍 良かった!!!!

必要性を作りだし、欲求をおこさせる流れ、見学での
アップセールスを楽しみながら学べたました。

あきないセミナー、いつの間にかアメが欲しくなっていますよ。(笑)
 
            石井 江美子さん 32歳
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
■『多大なる実績・・・!!』

多大なる実績を上げてこられた考え方・ノウハウを聞け本当に良かった!
 
                 吉田 穣さん (31歳)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『発想がふつふつと・・・』

楽しませる接客の意味がわかったような感じで、発想がふつふつと
沸いてきてます。

                 中川 武則さん (32歳)
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
■『心から楽しめる』

講師という「遠い」イメージがあるけど、林さんは親近感が持てて、

心から楽しめるセミナーでした。

一度林さんの頭の中をのぞいてみたいです。(笑)

                 関根 美福さん (22歳)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『内容に共感』

内容に共感できた事と、即実施しなければいけない部分が明確にわかった。

距離の近いセミナーをして頂けるので、集中して聞けます。

周りとの交流もできてスゴク良い。

                 奥村 啓一さん
 (エリアマネージャー)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■『目からウロコでした』

今日はどんな話が聞けるのか、とても楽しみにして来ました。

1つでも為になれば良いと思っていましたが、とてもたくさんの事を

教えて頂いて良かったです。

今まで、会員様ひとりひとりを思ってやってきたつもりですが、

まだまだ足りない所がたくさんあったと思います。

目からウロコですた。

本当に良かった。頑張ります。ありがとうございました。

                 東 安美さん
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『自分の革命ができる』

見学にきて頂いた方の大切さや、接客のポイントなど、『なるほど!』と

気づかされたことがたくさんあった。

難しい話もスゴクわかりやすく、とても楽しい雰囲気で、

『自分の革命』ができる。
 
                高橋 隼人さん (インストラクター)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
■『自主性が問われる素晴らしいセミナー』

見学者という大切なお客様に対して、今以上に工夫をした接客が必要だと

実感しました。

受けるのではなく、参加するという感覚でなければ、セミナーで知り得る情報を

受け取ることが出来ないと思います。

自主性が問われる素晴らしいセミナーです。

               一山 良博さん (インストラクター)


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『非常に感情移入しやすい』

今まで受けた講義の中で、一番現実感のある、実践に繋げやすい内容だった。

インパクトが強くて、それこそイメージしながら受ける事が出来た。

堅い話や雰囲気ではなく、非常に感情移入しやすい、

身を乗り出すような、テンポと内容が良かったです。

              佐藤 陽子さん (スタジオセクションチーフ)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『1度聞けば、何かが起こる!』

改めて、お客様視点心理で進めること、夢を持たせることが大切であると

理解できた。しかし、時間が少なくて残念でした。

1度聞けば、何かが変わる!

             大崎 雅也さん (サブマネージャー)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『クラブの方針を見直ししたい』

今日は、大変勉強になりました。ありがとうございました。

これから先のクラブの方針を見直ししたいと思います。

先生の講義は、単なる説明するのではなく、自らの体験を持って

話してくださったので、感動しました。

            黒川 ひとみさん

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■『たいへん身になるセミナー』

たいへん身になるセミナーをありがとうございました。

良い事も悪い事も体験していることばかりで、改めて接客の大切さを

学びました。

まずは、クラブのセールストークのマニュアルから作成し、

会員増を目指し、地域の方々が愛してくれる、又、生涯現役であると言う事を

お伝えしたいと思います。

           赤星 さみ子 (ヘッドコーチ)

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■『何よりもやる気がでてきました』

施設も古いし、水泳単体という事で、ソフト面を普段から気をつけて

いるつもりですが、自分自身がまだまだと感じました。

会社に帰り、もう一度見直して、いろんな工夫をしたいと思いました。

今日は何よりも、‘やる気’がでてきました。

ありがとうございました。

またの機会を楽しみにしております。

            東 恭二 (ヘッドコーチ)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 

■『林先生は人をあきらめない力がありました』

林先生は人をあきらめない力がありました。

失敗経験から教えてくれたので、自分でも出来る!と思わせてくれました。

大変楽しいセミナーをありがとうございました。

お客様を大切に思う気持ちしっかり持ちます。

           石渡 亜衣


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■『新たな発見!忘れていた気持ち!』

新たな発見!忘れていた気持ち!

今日から一から頑張っていきたいと思います。

本日はありがとうございました。

           西本 佳代 (フロント)

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■『記憶に残りました。』

セミナー自体に笑いと拍手があり、記憶に残りました。

ありがとうございました。

           斉藤 邦裕 (マネージャー)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『スタッフ全員で頑張っていきたい。』

本日、セミナーに参加させていただき、大変勉強になりました。

これをいかに一緒に働いているスタッフと共有できるかが

私の努力の見せ所です。

わざわざ足を運んで、いらっしゃるお客様にテニスを通じて

喜びをもたらせるようにスタッフ全員で頑張っていきたいと思います。

           高野 優子 (フロント)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『イメージさせる教え方』

一方的な説明ではなく、イメージさせる教え方だったので分かりやすかったし、

これから実践しやすそうだった。

具体的な例がいくつもあったので、分かりやすく、実践しやすい。

スポーツクラブと切り離した例もあったので、考え易かった。

            内山 貴美子 (フロント)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『私たちクラブも挑戦していき、変わっていく』

今日は色々な経験を踏まえたお話ありがとうございました。

特別ではない、どこにでもいそうな林先生が、色々な工夫

挑戦をし、今日に至ったというのが、よく分かり、励まされました。

今後、当たり前を大事に、私たちクラブも挑戦していき

変わっていくようにしたいです。

           渕 猛貴 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『感動を与える その行動を少しでも多く見つけたいです。』

見学者に対しての重要なポイントを沢山ご指導頂き、

とても勉強になりました。

明日からの接客が今までより、良いものになるよう

今日の事をしっかり知識として身に付けたいと思います。

「感動を与える」その行動を少しでも多く見つけたいです。

           今村 麻衣子 (フロント)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『再認識できた。』

これまでのテクニック、スキルとしては当然と思っていたことを

これまで把握していた形態とは違う形で再認識できた。

もっと長い時間であれば、もっと得るものが多かったのではと思う。

           石川 寛人 (マネージャー)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『独自なアイデアが豊富』

ストーリー制があって分かり易かった。

5時間のセミナー体験がしたかった。

飽きない、メッセージが心に伝わる。

たこやん、アメなどの独自なアイデアが豊富。

          久野 明美

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『色んな事を気付く事ができた』

とっても楽しく勉強させて頂き、沢山色んな事を気付く事ができました。

今まで、沢山のチャンスを逃してきました。

頑張ります。 ありがとうございました。

         甲斐 真由美

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『サービスというものを、もう1度考え直さなければいけない』

本日の研修では、サービスというものをもう1度
考え直さなければいけないな

ということを、改めて思いました。

今日の事をもう1度考え直して、明日からの業務をしていきたいし、

今日の事を当たり前に出来るように頑張っていきたいと思います。

          山本 誠 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『初心忘れるべからず』

初心を忘れてしまいやってなかった事、出来てなかったことが

沢山ありました。

明日からまた頑張ります。

初心忘れるべからずの一言でした。

          野脇 八千代 (支配人)


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『即実践で使えるものがほとんどだった』

お客様の一言には色んな心理が含まれている。

その中でどの深い部分まで引き出せるかで案内が変わるという事。

即実践で使えるものがほとんどで他のクラブの方とのディスカッションや

ロールプレイングが多く刺激になりました。

         佐藤 恵 (フロントチーフ)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 
■『社員一人一人の自覚が得られた』

今迄の見学案内を根本的に
見直して頂いた。

社員一人一人の自覚が得られた。ありがとうございました。

会員様及望んでいる事を的確に説明して頂ける。

スタッフが見学に出るのが生きがいに感じられる様になる。

       佐々野 実喜男 (施設管理部部長)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
まだまだ!まだまだ!続く10,000人以上のありがとうの声!!!
といきたいのですが今回はここまで。

すいません書ききれていません。手紙・メールには全て読んでいます。
本当にいつもありがとうございます。









 
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